A Equatorial Goiás iniciou nesta quinta-feira, 2 de abril, uma mudança no sistema de arrecadação das contas de energia em todo o estado. A partir deste mês, os boletos passam a ser emitidos pelo Banco do Brasil, substituindo o Banco Itaú, que realizava o serviço até março.
A alteração também atinge os pagamentos via PIX. O QR Code disponível nas faturas passa a estar vinculado ao novo banco, seguindo o mesmo padrão dos boletos emitidos.
A distribuidora orienta que os consumidores fiquem atentos à data de emissão da conta. Faturas geradas até março continuam válidas e devem ser pagas normalmente pelo Itaú. Já as contas emitidas a partir de abril passam a ser processadas exclusivamente pelo Banco do Brasil.
O gerente comercial da Equatorial Goiás, Jean Gama, reforça a importância de conferir os dados antes do pagamento. Mesmo com a mudança no banco arrecadador, o beneficiário permanece o mesmo: Equatorial Goiás Distribuidora de Energia S/A, com o mesmo CNPJ.
Segundo a empresa, a mudança busca facilitar a rotina dos clientes. A orientação é que, sempre que possível, o consumidor opte pelo débito automático, evitando atrasos e garantindo mais praticidade no pagamento da fatura.
Formas de pagamento continuam disponíveis
Mesmo com a troca do banco, os canais de pagamento seguem sem alteração. Os clientes podem pagar a conta de energia por meio de:
PIX, débito automático, internet banking, agências bancárias, caixas eletrônicos e casas lotéricas.
Nova fatura começa a circular em Goiás
Ainda em abril, consumidores residenciais e grandes clientes passam a receber um novo modelo de fatura. O documento foi reformulado, com visual mais simples e cores em azul e verde, disponível tanto na versão impressa quanto digital.
Outra mudança importante é a padronização nacional da identificação das unidades consumidoras. O número da UC passa a ter 15 dígitos e ficará no topo da conta, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica.
Com a atualização, deixam de existir os números de parceiro de negócio e de instalação, simplificando a identificação do cliente.
Em caso de dúvidas, os consumidores podem procurar atendimento pelo aplicativo Equatorial Energia, pela central 0800 062 0196 ou nas agências presenciais da companhia em todo o estado.
